• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Sản phẩm phải có tem bảo hành của cửa hàng hoặc của nhà phân phối, không bị rách, mờ hoặc tẩy xóa.
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Đối với màn hình LCD, chỉ bảo hành khi có từ 05 điểm chết trở lên.
• Đối với Laptop, Máy bộ, Máy in, quý khách cần xuất trình hóa đơn VAT hoặc phiếu xuất hàng khi bảo hành.

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Tem niêm phong, số serial: Bị rách, mờ, cạo sửa, hoặc có dấu hiệu thay đổi.
• Hư hỏng vật lý: Thiết bị bị biến dạng, trầy xước, nứt, vỡ, cong vênh, cháy nổ, gãy chân socket, rỉ sét, xì tụ…
• Tác động từ môi trường: Sản phẩm bị hư hỏng do ẩm ướt, hóa chất, bụi bẩn, côn trùng, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định.
• Phụ kiện và phần mềm: Không bảo hành các phụ kiện tiêu hao (mực in, đầu phun, cable, adapter, quà tặng…) và các phần mềm, hệ điều hành.
• Dữ liệu: Cửa hàng không chịu trách nhiệm về bất kỳ dữ liệu nào của khách hàng lưu trữ trên sản phẩm. Quý khách vui lòng sao lưu dữ liệu trước khi gửi bảo hành.

🔁
III. Chính Sách Đổi Sản Phẩm Lỗi (Trong 07 Ngày)

Để mang lại sự an tâm tuyệt đối, chúng tôi áp dụng chính sách đổi mới sản phẩm trong 07 ngày đầu tiên kể từ ngày mua nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Điều kiện đổi mới:

• Sản phẩm không vi phạm các điều kiện từ chối bảo hành ở mục II.
• Sản phẩm phải còn mới, không trầy xước, móp méo.
• Phải còn đầy đủ hộp, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm và hóa đơn/phiếu xuất hàng.

* Không áp dụng đổi mới cho các thiết bị có tính hao mòn (máy in, mực in…), các sản phẩm phần mềm, hoặc sản phẩm mất bao bì/phụ kiện.